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Ranking del mejor servicio hotelero en el Reino Unido y Europa
Domingo, 17 de marzo 2013























Sheffield encabeza la lista del mejor servicio hotelero en Reino Unido.



La Encuesta de calidad de servicio más reciente compilada por el portal de reservas online hotel.info  ha revelado que el destino favorito en la costa británica obtiene la quinta posición para los niveles de servicio a nivel nacional.

El estudio analizó los exámenes post-estancia de más de 25.700 clientes del hotel para revelar los mejores y peores  niveles de servicio de todo el Reino Unido basados en la competencia y la amabilidad del personal. Sheffield Reino Unido encabeza la lista, con una calificación promedio de servicio de 8,46, seguida de Norwich (8.39), Leeds (8,29), York (8.24) y Torquay (8,21) que componen el resto de los cinco primeros. De las ciudades capital del Reino Unido, Londres fue la peor situada, con una media de sólo 7,36, en comparación con Belfast (8,17), Edimburgo (8) y Cardiff (7,89).


Ciudades del Reino Unido clasificadas por su servicio:

1. Sheffield 8,46
2. Norwich 8,39
3. Leeds 8,29
4. York 8,24
5. Torquay 8,21
6. Belfast 8,17
7. Edimburgo 8,00
8. Newcastle 7,90
9. Bath = 7,90
10. Cardiff 7,89
11. Glasgow = 7,89
12. Liverpool 12 7,87
13. Aberdeen 7,82
14. Cambridge 7,75
15. Oxford 7,74
16. Manchester 7,69
17. Southampton 7,63
18. Nottingham 7,53
19. Portsmouth 7,50
20. Brighton 7,42
21. Birmingham 7,41
22. Plymouth 7,36
23. Londres = 7,36
24. Leicester 7,29
25. Bristol 7,09


Clasificación de los 20 principales países de Europa por la competencia de sus empleados de hotel:

1. Finlandia 8,36
2. Alemania 8,36
3. Austria 8,35
4. Hungría 8,31
5. Polonia 8,27
6. Suiza 8,26
7. Portugal 8,24
8. Croacia 8,23
9. Eslovaquia 8,20
10. Suecia 8,18
11. Bulgaria 8.17
12. Rumanía 8.14
13. Irlanda 8,12
14. Italia 8,11
15. República Checa 8,08
16. Grecia 8,02
17. Turquía 7,94
18. España 7,93
19. Francia 7,92
20. Países Bajos 7,82


Servicio de primera calidad en hoteles en Finlandia!

En la comparación entre los países europeos, Finlandia y Alemania lograron las posiciones superiores con 8,36 puntos cada uno. Las pernoctaciones de los huéspedes reflejaron mediante las valoraciones que estaban  especialmente satisfechos con la amabilidad y la competencia del personal de hotel. El país alpino de Austria también se ganó elogios por su buen nivel de calidad del servicio. Portugal se encontraba en el centro de la lista de países mientras que España, con una media de 7,93 puntos, estaba en el puesto 18.

Los Países Bajos, con sólo 7,82 puntos, ocupan el escalafón inferior de la lista entre los 20 primeros países de Europa. La inversión de más recursos para la mejora del personal de hotel es necesaria en Rusia (7,69), Dinamarca (7,68) y el Reino Unido (7,56).










Ranking del mejor servicio hotelero en el Reino Unido y Europa