Google Glass, Facebook y Uber, brillan en la Travel Technology Show
Lunes, 10 de noviembre 2014
Las jornadas de la Travel Technology Show presentadas durante la presente edición de la WTM 2014 trataron íntegramente acerca de los contenidos creados para los dispositivos - móviles y portátiles y el uso de los datos para personalizar los servicios para los viajeros.
El jefe de viajes de Facebook Lee McCabe inició las sesiones de la WTM mostrando su puntos de vista sobre la 'Uberification' de todo.
Esta es una de las tres tendencias que dan forma actualmente al segmento de los viajes según McCabe, quien señaló a los participantes como Uber y Lyft como protagonistas de una revolución en los servicios basados en los dispositivos móviles.
McCabe también habló sobre cómo ahora, el móvil impregna todo lo que hacemos y cómo la tecnología avanza más rápido que las empresas y los anunciantes .
"El móvil no es una tecnología, es un todo. Se trata de un comportamiento de los consumidores ".
Según McCabe, las aplicaciones móviles representan una gran oportunidad para el sector de los viajes.
"Si yo fuera una empresa de viajes intentaría desarrollar la mejor aplicación que pudiese conseguir y luego intentaría que fuese instalado en la mayor cantidad de dispositivos móviles como fuese posible."
Durante la sesión Mobile First, organizada por Genesys, la discusión giró en torno a los elementos portables y cómo la tecnología inteligente, las gafas y los relojes estarán pronto al alcance de las masas. Esto significa que las empresas de viajes deben sincronizar su presencia en línea en varias plataformas móviles.
Joakim Everstin, Jefe de Innovaciones, EMEA de Sabre Travel Network, dijo que prevé una "explosión de los dispositivos para vestir" una vez que los dispositivos puedan llegar a ofrecer buenas capacidades de reconocimiento de voz.
"Hay que pensar en la estrategia del dispositivo en lugar de sólo una 'estrategia móvil", dijo a los delegados presentes. "Con el tiempo, los elementos vestibles como Google Glass le ayudarán a crear un valor real."
Una sesión de Bill Hayward, vicepresidente de publicidad de BuzzFeed para Europa, atrajo a una gran multitud. Destacó cómo la industria de los viajes se encuentra en una posición ideal para crear, compartir y fomentar la participación en torno a los contenidos porque la gente tiene ganas de consumir.
Hayward pasó a hablar de las tres etapas de la evolución de Internet.
La primera etapa fue todo acerca de los portales de Internet para continuar con una explosión de contenidos, el ascenso de Google y la optimización de los motores de búsqueda y, finalmente, en la etapa actual - la llegada de la era social donde la creación de contenidos proporciona a la gente una razón para compartir con sus amigos.
"Social es una capa que se extiende a través de toda la web. La gente está despertando y mirando a Facebook y Twitter.
