Los World Airline Awards de Skytrax premian a TAM Airlines
Sábado, 14 de julio 2012
TAM Airlines recibe el premio a la “Mejor Aerolínea de América del Sur” por segundo año consecutivo
En los premios World Airline Awards de Skytrax, de Londres, la compañía repite el reconocimiento del año pasado y además consigue el premio al “Mejor Personal de Aerolínea de América del Sur”
Madrid, 13 Julio 2012 – Por segundo año consecutivo, TAM Airlines ha sido elegida la ganadora en las dos importantes categorías de los premios World Airline Awards de Skytrax. TAM ha sido galardonada con los títulos de “Mejor Aerolínea de América del Sur” y “Mejor Personal de Aerolínea de América del Sur” (en 2011, esta categoría se llamaba “Personal de Excelencia en Aerolínea de América del Sur”). Los premios de este año han sido anunciados el 12 de julio durante la Feria Aeronáutica de Farnborough, en Londres (Inglaterra), que finalizará el próximo 15 de julio.
Manoela Amaro, directora de Marketing de TAM Airlines, agradeció el reconocimiento de los pasajeros y destacó la importancia del premio para la compañía aérea: "Repetir hazaña un segundo año en una encuesta tan importante como la realizada por Skytrax, con más de 18,8 millones de pasajeros de más de 150 países, y la participación de más de 200 compañías aéreas, es prueba de que TAM está en el buen camino, y continúa trabajando para ofrecer una experiencia de viaje inolvidable a sus clientes".
Skytrax ha organizado los premios World Airline Awards desde 1999, eligiendo a sus ganadores a partir de su encuesta anual a pasajeros de todo el mundo. Está considerado uno de los premios más importantes en la industria de los viajes y la aviación y se tiene en alta estima por la claridad del proceso y unas reglas aplicadas con rigurosa independencia. La encuesta se realizó entre julio de 2011 y mayo de 2012 a través de una variedad de recursos tales como las encuestas en línea, los grupos de discusión, los cuestionarios y las entrevistas telefónicas.
TAM Airlines (www.tamairlines.com) opera con vuelos directos a 42 destinos en Brasil y 19 ciudades en América Latina, Estados Unidos y Europa. A través de acuerdos con empresas en Brasil y en el extranjero, la red de TAM incluye 92 aeropuertos en Brasil y en otros 92 destinos internacionales, incluyendo Asia. La compañía fue fundada en 1976 con la promesa de ofrecer a sus pasajeros un servicio de alta calidad a precios competitivos. TAM se ha consolidado como la aerolínea líder de Brasil, con una cuota de mercado nacional del 38,7% en mayo. TAM, además, es la aerolínea líder del país entre las aerolíneas brasileñas que operan rutas internacionales, con una cuota de mercado de 91,7% en mayo. Con la flota de aviones de pasajeros más grande en Brasil (156 aviones), TAM ofrece un servicio al cliente regido por su "Espíritu de Servicio", iniciativa que pretende que el transporte aéreo sea más accesible al público en general. TAM fue la primera aerolínea de Brasil en ofrecer un programa de fidelización, TAM Fidelidad, que hoy cuenta con más de 9 millones de miembros, ya ha proporcionado más de 18 millones de billetes a cambio de puntos y forma parte de la red Multiplus. Desde mayo de 2010, TAM es miembro de pleno derecho en la Star Alliance – la alianza de líneas aéreas más grande del mundo - con su red de más de 1.356 destinos en 193 países. Desde el 27 de junio de 2012, la compañía es parte del holding LATAM Airlines Group SA, resultado de su asociación con LAN Airlines S.A. Esta fusión ha creado uno de los mayores grupos aéreos del mundo, con una red de rutas que ofrece vuelos de pasajeros en alrededor de 150 destinos de 22 países, y servicios de carga a casi 169 destinos en 27 países. El grupo cuenta actualmente con una flota de 310 aviones.
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