Travelport completa el proceso de racionalización en tarifas hoteleras
Viernes, 28 de septiembre 2012
Travelport, proveedor de servicios de gestión de la industria de viajes, está a la cabeza en el proceso de eficacia en la revisión de tarifas hoteleras gracias a:
Revisión de tarifas con los hoteles
El diseño y la realización de nuevos procesos
Evitando códigos anticuados y duplicados
Eficacia a la hora de cargar las tarifas negociadas
Según la investigación externa de CWT Solutions Group, hasta un 25% de las tarifas cargadas por los hoteles son incorrectas - o incluso no se llegan a cargar en el sistema -. Esto se debe a:
Fallos por parte del hotel al cargar los datos en el Property Management System (PMS) o el Central Reservation System (CRS)
La tarifa no se carga correctamente por fallos en los códigos de información ya que algunos códigos están anticuados y/o duplicados.
El uso de diferentes procesos para cargar datos.
Travelport ya ha registrado un aumento del cumplimiento por parte de los proveedores de menos de un 80% a un 97% y el programa, que se inició en EE.UU y Canadá, se implementará a nivel mundial a finales de año.
Keith Harrison, director de Proveedores Hoteleros de Travelport, comentó acerca de la iniciativa que: “Travelport es el primero en realizar este acercamiento integral, a día de hoy ningún otro GDS ha hecho esfuerzo alguno por enfrentarse a este desafío.
Algunos de los cambios positivos que hemos introducido incluyen la construcción de un proceso de retroalimentación, haciendo poner acuerdos de nivel de servicio a las cadenas hoteleras en el lugar de las propiedades locales y el aumento de la frecuencia de las actualizaciones con Travelport GDS. Gracias a eso los clientes tendrán mayor confianza en sus agentes. "
Miguel Márquez, director de Operaciones, de Viajes Montrose afirmó que: " Estamos muy contentos en que Travelport haya tomado la iniciativa de hacer más eficientes las tarifas hoteleras, es muy beneficioso para la industria de los GDS, hoteles y agentes de viajes.”
Sobre Travelport
Travelport es una empresa de servicios de gestión universal y proveedor principal de transacciones que procesa soluciones con empresas de la industria de viajes. Con una presencia en 170 países, aproximadamente 3,500 empleados y con unos ingresos de 2,0 billones de dólares el pasado 2011, Travelport está comprometido con el negocio de los sitemas de distribución global (GDS), que incluye las marcas Galileo y Worldspan y su empresa de soluciones informáticas para compañías aéreas.
Travelport posee aproximadamente un 48% de Orbitz Worlkwide (NYSE:OWW) una de las mayores agencias de viajes online.
Con sus oficinas centrales en Atlanta, Georgia – EEUU- Travelport es una compañía privada de The Blackstone Group, One Equity Partners, Technology Crossover Ventures, y Travelport management.
