"Viva la Buena Vida"
Domingo, 12 de junio 2011
Manuel Medina | Málaga
La innovadora campaña de Costa Cruceros para agentes de viajes
Las invitaciones que durante los meses de Mayo y Junio recibieron los profesionales del sector turístico animándolos a participar en los eventos que, focalizados en seis capitales de provincias españolas, Costa Cruceros estaba desarrollando ya presagiaban algo distinto a lo habitual en las campañas comerciales del sector. "Viva las reuniones sin corbata, sin traje de falda y chaqueta, sin formalismos ni caras serias, una reunión entre amigos para que juntos…Vivamos la Buena Vida", ese era el mensaje lanzado a la red de Agencias de Viajes.
El lugar sería la primera sorpresa -y ni mucho menos la única- en el encuentro que el día 9 de Junio de 2011 se celebró en Málaga. Uno de los edificios más emblemáticos de esta ciudad, la antigua e impresionante Fábrica de Tabacos que data de 1927, situada junto al Paseo Marítimo y que ha sido rehabilitada recientemente, sustituyó al tradicional hotel.
Una larguísima fila de vehículos comerciales de la compañía, perfectamente alineados y vistosamente rotulados, flanqueaban la entrada, y en ella, un nutrido grupo de comerciales, ataviados todos ellos con el polo corporativo de Costa y pantalón vaquero -lejos pues de los atuendos usuales- se ocupaban de dar la bienvenida a los asistentes.
Fue allí, de forma totalmente informal, donde mantuvimos una amena charla con Carlos López Bahillo, director comercial en España, que nos aclaró de forma contundente el objetivo de la campaña al afirmar que "hemos tratado de romper las barreras formales, somos nosotros los que trabajamos para los agentes, no a la inversa". En relación a la evolución y al crecimiento de la compañía, nos comenta Carlos que la actual flota compuesta por 14 buques se verá incrementada en breve con la botadura del Costa Favolosa en Trieste el 2 de julio, y el 2012 verá nacer un barco gemelo: El Costa Fascinosa.
El proyecto artístico del Costa Favolosa, ideado por Nicola Salvatore, artista y profesor de la Academia de Bellas Artes de Brera, prevé la instalación a bordo de una excepcional colección de arte, compuesta por más de 6.000 obras en serie y más de 400 originales. Un buque de 114.200 t. que toma el relevo como buque insignia al Costa Deliziosa que surca desde el 2010 los mares de Dubai, Emiratos Árabes así como el Norte de Europa.
Obligada sin duda en nuestra charla era la mención al impresionante crecimiento del tráfico marítimo de la terminal de cruceros del Puerto de Málaga, que inaugurada en el 2008 y posteriormente ampliada, constituye para Costa Cruceros una nueva apuesta con la incorporación de 46 escalas de nueve de sus buques. Esto se traduce en que, de la mano de Costa, casi 120.000 cruceristas visitarán nuestra ciudad en el presente año, duplicando prácticamente las cifras del año pasado.
En relación a la posibilidad de que el puerto de Málaga sea puerto base de embarque, Carlos López nos manifiesta su intención y deseo de que en breve así pueda ser, ya que existen planes en la compañía al respecto, pero que aún no han sido concretados.
Al pasar al interior del recinto una nueva sorpresa: el acto transcurriría en el "Museo Automovilístico de Málaga", que según nos informa Patricia Rueda, directora comercial del mismo, desde su reciente inauguración en septiembre de 2010, es un espacio en el que se entremezclan la historia de la automoción con las principales corrientes artísticas del siglo XX y que se ha convertido en uno de los referentes culturales de la ciudad.
La masiva afluencia de agentes -muy por encima de lo habitual- se repartía por los más de 6000 m2 de una exposición que acoge una colección única en el mundo: 90 vehículos restaurados al más alto nivel. Desde el Winner de 1898, pasando por impresionantes Jaguar, Cadillac, Rolls Royce, Bentley, Ferrari, Aston Martin, Porsche... . Nos detuvimos (entre la admiración que nos despertaba la mayoría de vehículos expuestos) a preguntar a uno de los comerciales sobre la presentación, catálogos, folletos…, pero tras una cómplice sonrisa nos dijo: "olvídese de todo eso, ¡han venido a pasarlo bien!", y sin duda así fue.
Tras un fascinante y mágico show a cargo del prestidigitador Mauricio Dollenz y el sorteo de dos cruceros entre los asistentes, todo el equipo comercial, con Carlos López al frente y de la mano del muy aplaudido David Fernández -por ser el responsable de zona-, que ha venido recorriendo las agencias de viajes ponen colofón en Málaga a una original forma de acercar la compañía al canal de ventas. "No hemos hecho presentaciones, hemos hecho una batida para estar más cerca de vosotros. Que disfrutéis de la Buena Vida de Costa, tenemos un gran equipo comercial pero vosotros, todos vosotros, sois Costa Cruceros".
Ya solo quedaba, pasando a la zona de exposición, rodeado de vehículos que eran verdaderas obras de arte, degustar un magnífico cóctel y brindar por "la Buena Vida".
